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03/09/2018

Administradora de condomínios é destaque em atendimento e ganha certificação

Empresa se destacou em pesquisa de opinião em Brusque e conquistou o certificado de Mérito Empresarial 2018.

São muitas responsabilidades entre gerenciar custos, lidar com inadimplências, resolver imprevistos, dar feedback, entre outras situações diversas. Ser síndico/a não é uma tarefa fácil. Por isso é tão importante contar com uma administradora de condomínios que exerça um papel atuante e responsável 

A GVA  - Gevaerd Administração de Condomínios, em Brusque, é referência no setor. Atua desde 2010 e desde o início das atividades conquistou a confiança de clientes, tanto condomínios comerciais quanto residenciais, devido ao trabalho realizado com comprometimento e seriedade. 

Prova disso é o resultado que obteve em uma pesquisa popular, realizada pelo renomado Instituto Fênix, especializado em pesquisas de opinião, em que avaliou a opinião dos brusquenses acerca da qualidade de atendimento das empresas na cidade. A GVA foi o grande destaque e conquistou em maio o certificado de Mérito Empresarial 2018, com destaque para a qualidade de atendimento em Brusque. 

“Foi uma surpresa quando recebemos a notícia que fomos lembrados pelos brusquenses como destaque no atendimento. Claro, esse é o nosso principal objetivo – prestar o melhor atendimento aos clientes, mas receber esse reconhecimento foi um presente”, destaca o fundador e diretor da GVA Administração de Condomínios, Ricardo Gevaerd.

GVA atua fortemente na redução de gastos dos condomínios
Foi em 2010 que Ricardo Gevaerd identificou uma grande carência no setor em Brusque e decidiu fundar a GVA – que viria não só para suprir uma demanda, mas para se destacar com grandes diferenciais. 

A GVA é reconhecida por trabalhar sempre na redução de custos e gerenciamento financeiro dos condomínios – esse é um dos principais diferenciais da empresa. “Assim que assumimos a administração de um condomínio o primeiro trabalho é fazer uma verificação profunda dos gastos e ver o que dá pra cortar ou diminuir, pois sabemos que reduzir gastos é fundamental pra saúde de um condomínio”, diz Gevaerd. 

Controle de inadimplências 
Outro serviço que a GVA trata como prioridade é diminuir a inadimplência dos condôminos. A empresa faz um trabalho intenso de verificação de boletos atrasados e realiza cobrança contínua, para assegurar a quitação dos débitos. 

“Temos uma equipe bastante competente para dar o melhor suporte à gestão do condomínio. Não passamos nunca por cima da autoridade síndico. Mas atuamos para tirar o máximo de tarefas dele, e o fazemos com excelência.  Assumimos um papel atuante na rotina do condomínio, para que tudo funcione com eficácia”, conta Ricardo Gevaerd. 

Auditoria 
Por isso, a GVA também integra nas suas atividades o serviço de auditoria constante nos condomínios assistidos pela empresa. Os profissionais fazem visitas periódicas para avaliar o que precisa de melhorias ou cuidados mais urgentes, desde uma lâmpada queimada, uma parede que precisa de pintura nova a casos mais sérios. Tudo é repassado ao síndico e já com sugestões para solucionar a questão. 

Segurança de dados e acesso remoto
Heloísa Pinotti Gevaerd, que ao lado de Ricardo também comanda a equipe da GVA, é formada na área da Tecnologia e identificou, de início, a importância de investir em sistemas, backup e acesso remoto das informações dos clientes. 

Com isso, a GVA conta com sistemas de alta performance, que garantem a segurança das informações dos condomínios. Além disso, investe sempre na atualização das tecnologias para que os clientes sempre estejam conectados e por dentro de tudo o que acontece através de um aplicativo prático e simples.

“Pelo aplicativo é possível acessar boletos em aberto, reservas de salão de festas, além de outras informações. Nossos investimentos em servidores, redes, equipamentos e sistemas também garantem que tenhamos as informações dos nossos clientes sempre salvas e seguras e o acesso remoto das para que possamos acessar de qualquer lugar sempre que necessário”, destaca Heloísa Gevaerd. 

Equipe mais robusta e nova sede
O ano de 2018 tem sido de novas conquistas para a GVA Condomínios. Em abril a empresa passou a atender em novo endereço. Antes, era situada na rua Azambuja e agora está na rua João Olinger, bairro São Luiz, em um espaço mais amplo e confortável. 

A equipe também está maior, para atender com excelência os mais de 40 clientes. “Cada vez mais condomínios vêm nos procurando e decidimos então nos mudar para um endereço de mais fácil acesso. Também aumentamos nossa equipe de atendimento, para mantermos a qualidade em todos os serviços que prestamos, na medida que nossa carteira de clientes vai aumentando”, diz Gevaerd.

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